COVID-19 PÄIVITYS

Viimeaikaisten koronaviruksesta (COVID-19) johtuvien taloudellisten ja yhteiskunnallisten tilanteiden vuoksi haluamme kertoa asiakkaillemme, että teemme kaiken voitavamme varmistaaksemme, että meiltä tehdyissä tilauksissa on mahdollisimman vähän häiriöitä.

Olemme tehneet toimenpiteitä varmistaaksemme, että työntekijöidemme ja asiakkaidemme terveys ja turvallisuus ei vaarannu. Olemme ottaneet käyttöön lisäkäytäntöjä varmistaaksemme turvallisen työympäristön.

Meillä on pieni joukko tuotantoväkeä, jotka seuraavat Ison-Britannian hallituksen ohjeistuksia ja ovat omaehtoisesti eristäytyneet, mutta tämän vuoksi olemme myös palkkaamassa lisää työntekijöitä vastataksemme asiakkaiden tarpeisiin.

Tilausten määrä

COVID-19 on johtanut siihen, että PCSpecialist on saanut erityisen paljon tilauksia. Tämä todennäköisesti johtuu kahdesta syystä:

• Ihmiset tekevät töitä nyt enemmän kotoa käsin, mistä seuraa kasvanut tarve tietokoneille, kannettaville tietokoneille ja AIO-tietokoneille.
• Joillakin on enemmän vapaa-aikaa kotona olemisen vuoksi, ja he ovat kasvattaneet nettiostostensa määrää.

Tuotantoketjun hallinta

Korkealuokkaisten tietotekniikkaratkaisujen tarjoajana meillä on tuhansia yrityksiä useissa eri maailmanosissa, jotka osallistuvat tietokonekomponenttiemme valmistamiseen. Olemme onnekkaita, sillä meillä on laajat varastot, jotka pystyvät sisältämään 5+ kuukauden varastot tiettyjä tuotteita, mutta osa tuotantolinjoista voi joutua koetukselle tulevina kuukausina. Teemme töitä minimoidaksemme nämä ongelmat aina kuin mahdollista, ja tarjoamme laajan valikoiman tuotteita, mikä antaa mahdollisuuden valita vaihtoehtoisia tuotteita mikäli joku komponentti ei ole saatavilla.

Läpimenoajat

Seurauksena yllä mainitusta tavoittelemamme läpimenoajat saattavat kärsiä. Pyydämmekin asiakkailtamme kärsivällisyyttä tänä aikana. Yritämme välttää kaikkia häiriöitä aina kun mahdollista.

Asiakastuki

Voit silti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin myynnin ja teknisen tuen tiimoilta puhelimitse, sähköpostilla tai live-chatissa aukioloaikoinamme. Olemme edelleen erittäin kiireisiä, minkä vuoksi puheluihisi ja sähköposteihisi vastaaminen kestää keskimääräistä kauemmin. Pyydämme asiakkaita odottamaan kohtuullisen ajan ennen yhteydenottoja tilausten seurantaan liittyvien kysymysten vuoksi. Ajantasaiset tiedot tilauksestasi annetaan automaattisten päivityssähköpostien kautta. Ne lähetetään tuotantoprosessin jokaisesta vaiheesta.

Pahoittelemme kaikkea aiheutunutta vaivaa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon 09 4245 9144, mikäli sinulla on huolia asian suhteen.