Tämä asiakirja sisältää paljon informaatiota, josta osa on lakitietoa. Olemme pyrkineet selkeyteen ja kehotamme lukemaan tämän sivun huolella ennen tuotteiden ja/tai palvelujen tilaamista. Kun tilaat tuotteita tältä sivustolta, sitoudut hyväksymään nämä ehdot.
| 2 | Meiltä tilaaminen |
| 2.1 | Kun tilaat meiltä tuotteita ja/tai palveluja, teet samalla kanssamme sopimuksen tuotteiden ostamisesta ja/tai palvelujen suorittamisesta. Ilmoittaessasi meille tietosi sinun tarvitsee olla erityisen huolellinen sen varmistamiseksi, että tiedot ovat tilaushetkellä paikkansapitäviä eikä niissä ole puutteita. |
| 2.2 | Kaikki meillä tekemäsi tilaukset riippuvat tuotteiden saatavuudesta ja siitä, hyväksymmekö tilauksen. Kun teet tilauksesi verkossa, lähetämme sinulle sähköpostin tilauksesi vahvistamiseksi (”tilausvahvistus”). Mikäli tuotteita ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla ja tarjoamme vaihtoehtoisen tuotteen tai mahdollisuuden peruuttaa tilauksesi. |
| 2.3 | Tältä verkkosivustolta ostetut tuotteet ja palvelut on tarkoitettu ainoastaan sinun käyttöösi, ja takaat, etteivät mitkään ostamasi tuotteet ole menossa jälleenmyyntiin paitsi siinä tapauksessa, että olet rekisteröitynyt jälleenmyyjäksemme. |
| 2.4 | Kun teet tilausta tältä verkkosivustolta, sinulta saatetaan pyytää käyttäjänimen ja salasanan antamista. Sinun tulee varmistaa, että pidät nämä tiedot turvassa etkä ilmoita näitä tietoja millekään kolmannelle osapuolelle. |
| 2.5 | Pyrimme kohtuudella varmistamaan, sikäli kuin se on vallassamme, että tilauksesi ja maksusi tiedot pysyvät turvassa, mutta mikäli emme ole syyllistyneet laiminlyönteihin, meitä ei voi pitää vastuussa mistään kärsimistäsi vahingoista siinä tapauksessa, että jokin kolmas osapuoli pääsee luvattomasti käyttämään tietoja, joita ilmoitat käyttäessäsi verkkosivustoamme tai tehdessäsi tilauksen verkkosivustoltamme. |
| 2.6 | Tilaamasi tuotteet vastaavat niiden kuvausta ja hintaa verkkosivustollamme tilauksesi tekohetkellä. |
| 2.7 | Tehtyäsi tilauksen saat meiltä sähköpostin, jossa ilmoitamme vastaanottaneemme tilauksesi (”tilausvahvistus”). Keskinäinen sopimuksemme (”sopimus”) astuu voimaan vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. |
| 2.8 | Kun tilaat kotiasennuspalvelun, siihen ei kuulu seuraavia:
Sähköposti/Internet-tilaus, ja tilauksen täytyy olla jo tehty ja toiminnassa.Emme voi mahdollisista yhteensopivuusongelmista tai tarvittavien ajurien puuttumisesta johtuen taata , että aiemmat lisälaitteesi (tulostimet, kuvanlukijat jne.) toimivat uuden tietokoneen kanssa.Johdot ja/tai komponentit.Tietojen varmuuskopiointi tai viruksenpoisto (huomaathan, että virukset saattavat estää tämän palvelun toteuttamisen).Sovellusohjelmiston asentaminen.Tiedostojen siirtäminen yli 5 vuotta vanhoilta laitteilta, joiden käyttöjärjestelmä on vanhempi kuin Windows 98 tai joiden suoritin on heikompi kuin Intel 386 tai vastaava. |
| 2.9 | Mikäli kotiasennuspalvelu peruutetaan yhden vuorokauden kuluessa alkuperäisestä ja varmistetusta tilauksesta ja pyydät asennusajankohtaa muutettavaksi, sinun tarvitsee maksaa palvelumaksu (61 €) uudestaan. |
| 2.10 | Soittaessasi Englannista, Skotlannista tai Walesista: soitot 03-numeroihin sisältyvät vakioverkkominuutteihisi matkapuhelinta käytettäessä, jos sinulla on liittymäsopimus, ja lisäksi kaikkiin lankapuhelinten kattaviin puhelupaketteihin. Mikäli sinulla ole puhelupakettia tai käytät pay-as-you-go maksutapaa, puheluiden hinta on sama kuin 01- ja 02-numeroihin.
Kun soitat jostakin muualta: puhelut 03-numeroihin eivät välttämättä kuulu vakioverkkominuutteihisi tai kaikkiin kattaviin puhelupaketteihin. Puheluiden hinnat saattavat vaihdella. Tarkista asia puhelunpalvelujesi järjestäjältä ennen soittamista. |
| 2.11 | Tehdessäsi maksun käyttäen yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) suoraveloitusta, veloitamme nimeämääsi pankkitiliä 1–2 arkipäivän kuluessa. |
| 2.12 | Emme ole vastuussa pankkisiirtokuluista tai maksuista, joita asiakkaan pankki tai jokin välittäjänä toimiva rahoituslaitos voi periä kansainvälisen pankkisiirron suorittamisesta. |
| 3 | Hinnat |
| 3.1 | Kaikki verkkosivustolla näytetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikäli sellainen vaaditaan, mutta niihin ei kuulu toimitusmaksua. |
| 3.2 | Hinnat saattavat muuttua koska tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta sellaisiin tilauksiin, joihin liittyvän tilausvahvistuksen olemme jo lähettäneet sinulle. |
| 3.3 | Tilattujen tuotteiden tai palvelujen kokonaishinta toimitusmaksut mukaan luettuina näytetään verkkosivustolla, kun teet tilauksesi. Jos maksat luotto- tai pankkikortilla, maksu peritään tilaushetkellä. |
| 3.4 | Kun maksu tehdään šekillä tai tilisiirtona, emme lähetä tuotteita ennen kuin suoritus näkyy meillä. Maksua ei tulkita vastaanotetuksi ennen kuin olemme vastaanottaneet maksun kokonaisuudessaan. |
| 3.5 | Kun tilaus tehdään osamaksulla, toimitus täytyy tehdä rahoitushakemuksessa jätettyyn osoitteeseen. |
| 3.6 | Verkkosivustomme sisältää runsaasti tuotteita, ja on aina mahdollista, että vaikka teemme parhaamme, siitä huolimatta jotkin verkkosivustollamme luetellut tuotteet saattavat olla virheellisesti hinnoiteltuja. Mikäli hinnoittelustamme löytyy virhe, meillä ei ole velvollisuutta toimittaa sinulle tuotetta virheelliseen hintaan senkään jälkeen, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen. Hinta vahvistetaan, kun tilauksesi on koottu. |
| 3.7 | Mikäli hinnoittelustamme löytyy virhe, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian puhelimitse tai sähköpostilla ja tarjoamme sinulle vaihtoehtoina joko tilauksesi uudelleenvahvistuksen oikeaan hintaan tai sen peruuttamisen. Mikäli peruutat tilauksesi, hyvitämme tai palautamme kaikki suorittamasi tai luotto- tai pankkikortiltasi veloitetut maksut tuotteita vastaan. Mikäli et uudelleenvahvista tai peruuta tilaustasi 3 arkipäivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä, oletamme, että haluat peruuttaa tilauksesi, ja peruutamme sen puolestasi. |
| 3.8 | Joissakin tapauksessa meidän saattaa olla tarpeen pyytää sinulta lisätietoja voidaksemme suorittaa vastaanottamiemme maksujen etämyyntitarkistuksia (CNP, kortin haltija ei paikalla) petosten estotarkoituksessa. Tämä tehdään kaikkien kortin haltijoiden edun nimissä. Mikäli et pysty ilmoittamaan lisätietoja niitä pyydettäessä, saatamme katsoa tarpeelliseksi peruuttaa tilauksen tai korjata toimitusosoitteen vastaamaan kortille kuuluvaa osoitetta. |
| 5 | Toimitus |
| 5.1 | Tilauksen yhteydessä annetut kokoonpanoajat ovat vain arvioita ja saattavat vaihdella. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella riippuen määränpään alueesta. Tavarat toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen. |
| 5.2 | Tilauksesi täytetään tilausvahvistuksesi jälkeen niin pian kuin mahdollista ja viimeistään 30 vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksen päivämäärästä lukien, mikäli olosuhteet eivät ole poikkeukselliset. |
| 5.3 | Varmistathan, että sinä tai joku, jolla on oikeus kuitata tuotteet puolestasi, on paikalla vastaanottamassa ne. Ottaessasi toimituksen vastaan tarkista pakkaus näkyvien vaurioiden varalta. Mikäli pakkaus on vaurioitunut, voit joko kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta tai kirjata pakkauksen vahingoittuneeksi. |
| 5.4 | Tuotteet ovat omalla vastuullasi toimitushetkestä lähtien. |
| 5.5 | Voit hakea tuotteet tiloistamme sopimalla asiasta etukäteen kanssamme. Varmistathan, että sinulla on hakuhetkellä mukanasi voimassa oleva henkilöllisyystodistus nimesi ja tilausosoitteesi todistamista varten. |
| 5.6 | Jos olet valinnut "Fast-Track"-vaihtoehdon tilausta tehdessäsi, pyrimme lähettämään tilauksesi määritetyn Fast-Track-ajan puitteissa. Fast-Track-palvelu ei ole taattu. Jos emme voi lähettää tuotteitasi tämän ajan puitteissa, palvelun hinta hyvitetään automaattisesti. Fast-Track-palvelu käynnistyy, kun saamme selvitetyn maksun (tai vahvistuksen tilauksesi käsittelystä rahoitusyhtiöltämme) ja ilmoitamme sinulle tilauksesi olevan käsittelyssä. Fast-Track-palvelu katsotaan toteutuneeksi lähetettyämme tilauksen. Myöhempiä toimitusviiveitä ei oteta huomioon. |
| 5.7 | Mikäli tilaat verkkosivustoltamme tuotteita toimitettavaksi Ison-Britannian ulkopuolelle, niihin saatetaan soveltaa vienti-/tuontitulleja ja veroja, jotka kerätään toimituksen saapuessa sovittuun määränpäähänsä. Olet vastuussa näiden tuontitullien ja verojen maksamisesta. Huomaathan, etteivät tällaiset maksut ole vallassamme emmekä pysty ennakoimaan niiden määrää. Ota ennen tilauksen jättämistä yhteyttä tulliviranomaisiin, jos tarvitset lisätietoja. |
| 5.8 | Huomaathan, että toimituksen tapahtuessa Ison-Britannian ulkopuolelle maasi tulliviranomaiset saattavat tarkistaa tavarat. |
| 6 | Peruutus ja palautukset |
| 6.1 | Mikäli teet sopimuksen kuluttajana, voit peruuttaa sopimuksen koska tahansa 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteet. Sinun tulee ilmoittaa meille asiasta kirjallisesti (sähköposti/kirje) ja kertoa tilausnumerosi kaikissa yhteydenotoissasi. Puhelimitse tehty ilmoitus ei ole riittävä. |
| 6.2 | Mikäli olet tekemässä sopimusta yritysasiakkaana, sopimusehtoa 6.1 ei sovelleta. Mitään yritysten tekemiä tai niiden puolesta tehtyjä tilauksia ei voida peruuttaa tilauksen jättämisen jälkeen. Tilaus katsotaan yritystilaukseksi, mikäli se maksetaan yrityksen pankkitililtä tai yrityksen pankki- tai luottokortilla tai mikäli tilauksen yhteydessä on ilmoitettu yrityksen osoite tai ostotoimeksiannon numero. Mikäli tilauksesi on viallinen tai vahingoittunut ja haluat olla hyväksymättä sitä, sinun on ilmoitettava meille asiasta pysyvää välinettä käyttäen 30 kalenterivuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Muussa tapauksessa sinun katsotaan hyväksyneen tavarat, mikä tarkoittaa, että mahdollisia sopimusrikkomuksia voidaan käsitellä ainoastaan takuurikkomuksena. Sopimusehtoja 6.10 ja 6.11 sovelletaan, mikäli tavarat ovat puutteellisia, vääränlaisia, viallisia tai fyysisesti vaurioituneita. |
| 6.3 | Lisäksi sinun tarvitsee palauttaa tuote tai tuotteet meille heti ja samassa kunnossa kuin ne vastaanotit. Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi ja vastuullasi. Sinulla on lakisääteinen velvoite pitää tuotteista kohtuulliseksi katsottavaa huolta niiden ollessa hallussasi. Mikäli et noudata tätä velvoitetta, meillä saattaa olla oikeus ryhtyä vastatoimenpiteisiin hyvitysasiassa. |
| 6.4 | Emme tarjoa noutoa Islantiin, Färsaarille, Andorraan, Kanariansaarille, Réunioniin, Martiniquelle ja Guadeloupelle toimitetuille tilauksille. Tilauksiin sisältyy vain palautustakuu. Tämä tarkoittaa, että mikäli tilauksessasi ilmenee vika, tulee sinun palauttaa virheelliset tuotteet itse omalla kustannuksellasi käyttämällä omaa kuljetuspalveluasi ja vakuutustasi. Kun olemme korjanneet tai korvanneet tuotteet, palautamme ne sinulle omalla kustannuksellamme. |
| 6.5 | Palvelujen järjestämisestä (eli fast-track-palvelu/ensisijainen kokoamispalvelu – mikäli tilattu) ei anneta hyvitystä, koska kyseinen palvelusopimus on ehditty täyttää kokonaisuudessaan peruutusajan kuluessa. |
| 6.6 | Kun olemme vastaanottaneet peruutetut tuotteet, palautamme 14 vuorokauden kuluessa siitä pankki- tai luottokortillesi tai kirjoittamalla šekin tai tekemällä tilisiirron koko maksamasi summan toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, joita on saattanut syntyä, jos valitsit jonkin muun tyyppisen toimituksen kuin halvimman tarjoamamme perustoimituksen), mutta tarvittaessa vähentäen tuotteiden noutamisesta maksamamme noutomaksun. |
| 6.7 | Mikäli et palauta tuotteita vaaditulla tavalla, saatamme muiden kuin viallisten tai virheellisesti kuvailtujen tuotteiden tapauksessa veloittaa sinulta summan, joka ei kuitenkaan ylitä tuotteiden takaisin saamisesta aiheutuneiden suorien kustannusten määrää. Kaikki alun perin toimitetut tuotteet tulee palauttaa rahojen palautuspyynnön yhteydessä. Niitä ovat mm. tervetuliaispaketit, ohjelmistolevyt, johdot, koodit digitaalisia latauksia, esim. pelejä, varten, rungon lisäosat ja lisälaitteet. |
| 6.8 | Ohjelmistoilla tai kertakulutustuotteilla ei ole peruutusoikeutta eikä niitä hyvitetä, mikäli niiden sinetti on rikottu tai ne on aktivoitu. Löydät lisätietoja lukemalla The Consumer Contracts Regulations 2013 -säännöstön kohdan 28(3)(b). |
| 6.9 | The Consumer Contracts Regulations 2013 -säännöstön mukaisten lakisäänteisten oikeuksiesi täyden luettelon voi saada Isossa-Britanniassa paikallisesta Citizens’ Advice Bureau’n tai Trading Standards Officen palvelupisteestä. |
| 6.10 | Mikäli sinulle toimitetut tuotteet ovat epätäydellisiä/virheellisiä tai vaurioituneita, sinun tulee ilmoittaa 3 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta meille asiasta sähköpostilla, kirjeellä tai verkkoviestillä, jonka voit laatia kirjautumalla käyttäjätilillesi. Mikäli et ilmoita meille asiasta 3 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, katsomme, että mahdolliset vauriot tapahtuivat tuotteiden ollessa sinun hallussasi ja että tuotteet on toimitettu asianmukaisesti ja kokonaisuudessaan. |
| 6.11 | Mikäli epäilet tuotteiden olevan viallisia ja haluat palauttaa ne, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä 3 vuorokauden kuluessa vian löytämisestä ja lähettää pyyntö materiaalin palautusluvasta (Return Material Authorisation, RMA). Tutkimme palautetun tuotteen ja ilmoitamme sinulle sähköpostilla kohtuullisen ajan kuluessa vaihtoehtosi (jotka saattavat olla korjaaminen, korvaaminen tai hyvitys), mikäli olet oikeutettu sellaisiin. Käsittelemme korjauksen, korvaamisen tai hyvityksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 30 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet vahvistanut valitsevasi joko korjauksen tai korvaamisen, tai 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet päättänyt pyytää rahat takaisin viallisesta tuotteesta. |
| 6.12 | Hyvitystapauksissa palautamme rahat ilman kohtuutonta viivästystä ja viimeistään:
14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, kun saamme toimittamamme tuotteet sinulta takaisin, tai(mikäli aiemmin) 14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, kun annat todisteet tuotteiden palauttamisesta, taimikäli tuotteita ei toimitettu, 14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, kun saimme tietää päätöksestäsi peruuttaa sopimuksen. |
| 6.13 | Mikäli palautus aiheutuu vaurioitumisesta tai epäillyistä vioista, järjestämme tuotteen noutamisen omalla kustannuksellamme yhden kuukauden ajan vastaanottamisen jälkeen tai takuuaikasi puitteissa. Mikäli tuote ei osoittaudu vialliseksi, olet vastuussa tuotteen noutamisesta, uudelleentoimituksesta, työajasta ja uudesta paketoinnista mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista. Emme tarjoa noutoa tilauksille, jotka on toimitettu Kanaalisaarille, Norjaan, Islantiin tai Sveitsiin.
Palautukset, jotka johtuvat mielenmuutoksesta tai olosuhteiden muutoksesta, aiheuttavat myös noutokulut. Noutokustannus on 53 €. |
| 6.14 | Oheislaitteet (kaikki tuotteet, jotka eivät ole kannettavia tai pöytätietokoneita) tulee palauttaa meille omaa toimitustapaasi käyttäen. Emme järjestä minkään oheislaitteiden noutoa ensimmäisen kuukauden kuluessa vastaanottamisesta tai koskaan myöhemminkään kyseisen ajan päätyttyä. |
| 6.15 | Siinäkin tapauksessa, että järjestämme noudon, sinulla on huolellisuusvelvoite varmistaa, että tuotteet ovat riittävän hyvin pakattuja vastaamaan palautettavien tuotteiden tyyppiä ja arvoa. Suosittelemme toimittamiemme tuotteiden luonteen takia alkuperäispakkausten käyttöä. Mikäli alkuperäispakkaukset eivät ole käytettävissä, meiltä voi tilata uudet erikoispakkaukset. Siinä tapauksessa, että käytät omia pakkauksiasi, puutteellisesta pakkaamisesta aiheutuvien vahinkojen korjauskustannukset jäävät sinun vastuullesi. Voimme vahvistaa tuotteen saapuneen takaisin luoksemme tyydyttävässä kunnossa vasta, kun olemme avanneet ja tarkistaneet sen. |
| 6.16 | Kun palautat tuotteita käyttäen omaa toimitustapaasi, hyvitämme sinulle aiheutuneet kustannukset korkeintaan tasolle 13 €, mikäli tuotteet todetaan viallisiksi. Hyvitys myönnetään vasta sitten, kun todiste kuljetuskustannuksista on vastaanotettu, ja se voidaan myöntää vain niin kauan kuin tavarat ovat tilauksessasi määritellyn takuuajan piirissä. |
| 6.17 | Kun tuotteita palautetaan 14 vuorokauden harkinta-ajan kuluessa, pidätämme oikeuden tarjota ainoastaan osittaisen hyvityksen, mikäli tuotteet eivät ole enää myyntikunnossa tai mikäli niitä on käsitelty tarpeettomasti. |
| 6.18 | Jos peruutat kotiasennuspalvelun tilauksesi lähetyksen jälkeen, peruutusmaksu (50 €, sis. alv) vähennetään mahdollisista hyvityksistä. |
| 6.19 | Mikäli haluat palauttaa kokoonpanon alkuperäispakkauksessa ja pakkaus ei mielestäsi ole sovelias palautusta varten tai et säilyttänyt alkuperäispakkausta, voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi korvaavan pakkauksen maksua vastaan. |
| 6.20 | Kuluttajilla on käytössään olevia tuotteita koskevat lakisääteiset takuuoikeudet. |
| 6.21 | Meillä ei ole velvollisuutta eikä halua osallistua kuluttaja-asioiden sovittelulautakuntien riidanratkaisumenettelyihin. Euroopan komissio tarjoaa riidanratkaisualustan verkossa, ja se on käytettävissä täällä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ |
| 7 | Takuu |
| 7.1 | Tuotteillesi mahdollisesti hankkimiesi takuiden ohella takaamme kaikkien toimittamiemme tuotteiden olevan virheettömiä 12 kuukauden ajan toimitusajankohdasta laskien. Tämä takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana. |
| 7.2 | Kohdan 7.3 puitteissa takuuajan sisällä viallisiksi toteamamme tuotteet korjataan tai korvataan tuotteella, joka vastaa suorituskyvyltään ja arvoltaan vähintään kyseistä tuotetta sinä hetkenä, kun materiaalin palautuslupa (RMA) on myönnetty. Kaikille takuun puitteissa palautettaville tuotteille on täytynyt myöntää käypä RMA-numero. Hylkäämme kaikki vastaanottamamme tuotteet, joissa ei ole käypää RMA-numeroa, ja palautamme ne lähettäjälle. |
| 7.3 | Mikäli tilaat erillisen näytönohjaimen ja sen valmistajan nimeä ei ilmoiteta tuotekuvauksessa tai loppulaskussa, saat näytönohjaimen, joka vastaa ilmoitetun mallin/version ohjearvoja. Mikäli näytönohjain vaihdetaan takuuajan puitteissa, toimitamme tilalle näytönohjaimen, joka vastaa ilmoitetun mallin/version ohjearvoja tai on niitä parempi. Tämä malli saattaa olla jonkin toisen valmistajan tekemä, ja sen tähden todellinen suorituskyky saattaa olla alkuperäismallia aavistuksen korkeampi tai matalampi. |
| 7.4 | Tätä takuuta ei sovelleta tuotteiden vikoihin, joita syntyy kohtuullisesta kulumisesta, tahallisesta vahingosta, onnettomuuksista, sinun tai kolmannen osapuolen laiminlyönneistä (esim. ylijännitesuojan käyttämättömyydestä), muusta kuin meidän tai valmistajan suosittelemasta käytöstä (esim. tuulettamattomassa/kuumassa tai pölyisessä ympäristössä), valmistajan ohjeiden puutteellisesta noudattamisesta tai ilman valmistajan hyväksyntää tehdyistä muutoksista tai korjauksista. |
| 7.5 | Ellei toisin mainita, kaikkia LCD/LED-näyttöjä tulee pitää luokan 2 näyttöinä, jotka ovat ISO-standardien 9241-302, 303, 305, 307:2008 pikselivirheitä koskevien vaatimusten mukaisia. Kuolleet pikselit LCD/LED-näytöissä kuuluvat valmistajan takuuehtojen piiriin. Tämä tarkoittaa, että pieni määrä kuolleita tai jumittuneita pikseleitä LCD/LED-näytöissä on hyväksyttävää eikä sitä pidetä vikana valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Emme voi taata, että saat korvaavan näytön, jos näytössäsi ilmenee yksi tai useampi kuollut pikseli. |
| 7.6 | Meidän ei voi katsoa olevan vastuussa tietojen menetyksestä tai tarpeesta muistuttaa sinua tietojen varmuuskopioinnista. Omat tietosi ovat omalla vastuullasi, ja katoamistapauksessa sinun tulee ryhtyä kaikkiin tarpeellisiin varotoimiin niiden palauttamiseksi. On mahdollista, että kiintolevyt ja/tai SSD-levyt saatetaan alustaa tai korvata, kun ne palautetaan takuun puitteissa, vaikka kirjeenvaihdossasi meitä saatetaan kehottaa toimimaan toisin. |
| 7.7 | Kannettavien tietokoneiden akkuihin kuuluu korkeintaan 6 kuukauden takuu riippumatta siitä, millainen takuuvaihtoehto ostetaan. |
| 7.8 | Annamme useimmista alamme yrityksistä poiketen sinulle luvan avata tietokoneesi kotelon ja asentaa omat komponenttisi takuuta mitätöimättä, kuitenkin seuraavin ehdoin:
- Mikäli komponentit asentavan henkilön toimenpiteet aiheuttavat vaurioita tietokoneelle, takuusi mitätöityy;
- Mikäli asennat komponentteja, joita et ole ostanut meiltä ja jotka aiheuttavat ongelmia tietokoneellesi, takuusi mitätöityy;
- Mikäli asennat komponentteja, joita et ole ostanut meiltä, emme mitenkään tue sinua niiden asentamisessa tai missään ongelmissa, jotka liittyvät asentamiisi komponentteihin.
- Tuemme sinua meiltä ostamiesi komponenttien asentamisessa sillä ehdolla, että olet ostanut ne verkkotililläsi saatavilla olevan päivityspalvelun välityksellä.
|
| 7.9 | Pidätämme oikeuden keskeyttää takuun tai kieltäytyä toimittamasta palvelua, mikäli kotelosi, emolevy, keskusyksikkö tai BIOS on korvattu ilman lupaa.
Kaikki valtuuttamattomien henkilöiden tekemät käsittelyt, korjaukset tai muutokset mitätöivät takuun. |
| 7.10 | Mikäli viet meiltä ostamiasi tuotteita kolmannen osapuolen nähtäväksi ja pyydät kolmatta osapuolta määrittämään tai korjaamaan tietokoneen vian, saatat MITÄTÖIDÄ kaikki tilauksen takuut, emmekä korvaa mitään kotikäyntipalvelujen kustannuksia, koska emme tarjoa takuuta kotikäyntipalveluja varten emmekä myöskään veloita sinua sellaisista takuista. Mikäli tilaukseesi liittyy ongelmia, sinun tarvitsee ottaa meihin yhteyttä kysyäksesi neuvoa ja saadaksesi tarvittaessa RMA-numeron ja palauttaaksesi tuotteen sille määrätyn palautusmenettelyn mukaisesti. |
| 7.11 | Ohjelmisto- tai laitteistovian tapahtuessa velvollisuudeksemme ei voi katsoa kadonneen, vioittuneen tai vaurioituneen ohjelmiston korvaamista, uudelleenasennusta tai hyvittämistä. Tämä soveltuu yksinomaan sellaisiin ohjelmistoihin, joita olemme toimittaneet ilmaiseksi, tai sinun asentamiisi kolmansien osapuolten ohjelmistoihin. |
| 7.12 | Toimimattomien pikselien takuu – Mikäli tilaat toimimattomien pikselien takuun ja ilmoitat toimimattomasta pikselistä toimimattomien pikselien takuuajan kuluessa, noudamme kannettavan tietokoneen luotasi ja korvaamme näytön virheettömällä, laitemääritykseltään vastaavalla tai paremmalla mallilla. Nouto ja uudelleentoimitus sisältyvät takuuseen kaikkien työkustannusten ohella, ja palvelua voi takuuaikana käyttää rajoittamattoman määrän kertoja.
Toimimattomien pikselien takuu alkaa sinä päivänä, kun vastaanotat tilauksesi, ja kaikista toimimattomista pikseleistä tulee ilmoittaa takuuajan sisällä, jotta tuote olisi oikeutettu korvattavaksi. Toimimattomien pikselien takuu ei kata säröilleitä, vaurioituneita tai rikkinäisiä näyttöjä toimimattomien pikselien lukumäärästä riippumatta. Tämä takuu ei kata ostettuja ulkoisia näyttöjä, vaan se kattaa ainoastaan kannettavan tietokoneen oman näytön.
Valitettavasti emme voi järjestää noutoja Islannista, Färsaarilta, Andorrasta, Kanariansaarilta, Réunionilta, Martiniquelta ja Guadeloupelta, mutta voimme kuitenkin korvata jopa 76 € lähetyskustannuksistasi. |
| 7.13 | Jos tuote korjataan tilauksessasi määritetyn takuuajan jälkeen, voimme järjestää sen noudon käyttäen kuljetuspalveluamme, jolloin noutokulut ovat arvonlisäveroineen 76 €. Jollei mukana tulevassa takuussa toisin mainita, korvaavan osan tai osien takuuaika on rajoitettu enintään yhteen vuoteen tuotepalautuksesi lähettämispäivästä laskettuna. Korjattujen osien takuuaika on korkeintaan kolme kuukautta. |
| 7.14 | Mikäli tuotteiden palauttaminen sinulle ei onnistu (mistä tahansa syystä) tai kieltäydyt kaikista toimitus-/takaisintoimitusyrityksistä, tuotteita säilytetään enintään12 kalenterikuukautta alkaen siitä hetkestä, jolloin tuotteet vastaanotettiin. Tämän määräajan umpeuduttua sinuun yritetään olla uudelleen yhteydessä mahdollisten erääntyneiden maksujen selvittämiseksi ja/tai tuotteiden sopivan takaisintoimitusajankohdan uudelleenmäärittämiseksi.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta tuotteita tai emme saa vastausta yhteydenottoyrityksiin (sähköpostitse ja/tai postitse) etkä maksa erääntyneitä laskuja tai ilmoita meille sopivaa ajankohtaa tuotteiden takaisintoimitusta varten 14 kalenterikuukauden sisällä tuotteiden vastaanottohetkestä alkaen, tuotteet tuhotaan ja/tai hävitetään. Emme ota vastuuta mahdollisista tietovuodoista tai tietojen ja/tai ansiotulojen menetyksestä ja/tai mistään kuljetuksen aikana tapahtuneesta menetyksestä tai vahingosta. Halutessasi voit sopia oman lähettiyrityksesi kanssa tuotteiden noutamisesta. Selvyyden vuoksi korostamme, että sopiva päivämäärä tuotteiden takaisintoimitukselle on arkipäivä 30 kalenteripäivän kuluessa vastauksestasi mihin tahansa yhteydenottoyritykseemme. |
| 8 | Päivityspalvelu |
| 8.1 | Päivityspalvelu toimitetaan asiakkaille, jotka haluavat ostaa päivityksiä meiltä aiemmin ostamaansa tietokoneeseen. Emme takaa yhteensopivuutta muille kuin alkuperäistilauksen järjestelmälle ja oletamme yhteensopivuuden verkkotarkistuksen tehdessämme, ettet ole asentanut järjestelmään muita komponentteja. |
| 8.2 | Mikäli päivityspalveluun valitaan nouto ja uudelleentoimitus, oletamme, että tietokone on täydessä toimintakunnossa ja ettei siinä ole vaurioita tai vikoja. Mikäli tietokone vaatii korjausta eikä se ole takuun piirissä, korjauksista veloitetaan, ja otamme sinuun yhteyttä maksujärjestelyistä ennen kuin päivitykset toteutetaan. |
| 8.3 | Ennen kuin maksat päivityspalvelusta, saat tiedot jokaisen valitsemasi komponentin varastomääristä:
| Väri | Tila | | Tuotetta on varastossa ja valmiina toimitettavaksi. | | Tuotetta on varastossa, mutta siitä tehdyt tilaukset ylittävät tämänhetkiset varastomäärämme. Viivytykset voivat olla mahdollisia. | | Tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa. Tämä tuote tilataan pyynnöstä, eikä tilauksesi ole valmis ennen kuin se on saapunut. |
Yllä olevat merkkivalot ovat pelkästään ohjeellisia, eikä meidän voi katsoa olevan vastuussa varastoomme kohdistuvista virheistä tai puutteista. |
| 8.4 | Mikäli olet valinnut päivityspalveluun noudon ja uudelleentoimituksen, saat tilaisuuden varata lähettipalvelultamme noutoajan sitten, kun uusi päivitystilaus on käsitelty. Tällainen noutopalvelu pyydetään automaattisesti lähettipalvelultamme, emmekä voi hyväksyä minkäänlaista vastuuta siitä, ettei nouto jostakin syystä tapahdu, tai hyvittää sitä. |
| 8.5 | Mikäli päivitystä ei pystytä tekemään ja syynä on jokin muu kuin oma laiminlyöntimme, et ole oikeutettu nouto- ja uudelleentoimituskustannusten palautukseen tai minkäänlaiseen hyvitykseen. |
| 14 | Vastuuvapautuslauseke ja vastuun rajoitukset |
| 14.1 | Vastuurajamme: Emme rajoita vastuutamme sinua kohtaan henkilövahingon tai kuoleman yhteydessä, mikäli se johtuu välittömästä laiminlyönnistämme, tekemästämme petoksesta tai mistään muusta, jonka rajoittaminen tai kieltäminen on laitonta. Sanoudumme irti kaikesta vastuustamme sinua kohtaan liittyen tavaroiden ja palveluiden toimittamiseen niin pitkälti kuin se suinkin on soveltuvan lainsäädännön sallimaa. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana. Mikäli meidän katsotaan olevan vastuussa sinulle aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista, vastuumme rajoittuu sinulta saamaamme määrään, joka koskee vaatimuksen aiheuttaneita tavaroita tai palveluja. Emme voi hyväksyä minkäänlaista vastuuta minkäänlaisista menetyksistäsi, vahingoistasi tai kuluistasi, mukaan lukien suorista tai epäsuorista menetyksistäsi, kuten tulonmenetyksestä, riippumatta siitä, miten ne aiheutuvat. |
| 14.2 | Epäsuorat tai välilliset menetykset: Emme hyväksy vastuuta minkäänlaisista epäsuorista menetyksistä, välillisistä menetyksistä, tietojen menetyksistä, tulojen tai voiton menetyksistä, liikearvon menetyksistä tai siihen kohdistuvista vahingoista, omaisuuden menetyksistä tai siihen kohdistuvista vahingoista ja/tai kolmansien osapuolien vaatimusten aiheuttamista menetyksistä, jotka liittyvät verkkosivuston tai tavaroiden tai palvelujen käyttöön tai johtuvat meiltä ostettujen tavaroiden viallisuudesta. |
| 14.3 | Verkkosivusto: Emme hyväksy minkäänlaista vastuuta minkäänlaisista viivytyksistä, laiminlyönneistä, virheistä tai puutteista tai lähetettyjen tietojen menetyksistä, viruksista tai muista haitallista tai tuhoisista objekteista, joita lähetetään sinulle tai tietokoneesi järjestelmään verkkosivustomme kautta. Suurta huolellisuutta on noudatettu sen varmistamiseksi, että tällä verkkosivustolla saatavilla olevat tiedot ovat paikkansapitäviä ja virheettömiä. Pahoittelemme kaikkia mahdollisia virheitä tai puutteita. Emme voi taata, että verkkosivuston käyttö on virheetöntä tai tarkoitukseen sopivaa, oikea-aikaista, että puutteet korjataan tai että verkkosivusto tai sen käytön mahdollistava palvelin ovat viruksettomia tai ohjelmistovirheettömiä tai edustavat verkkosivuston täyttä toimivuutta, paikkansapitävyyttä ja luotettavuutta, emmekä anna minkäänlaisia sen tarkoitukseen sopivuuteen tai paikkansapitävyyteen liittyviä takeita sen paremmin nimenomaisesti kuin hiljaisesti. |
| 14.4 | Luonnonilmiöt: Meitä ei voi pitää vastuussa tavaroiden toimittamisen tai palvelujen suorittamisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä, mikäli laiminlyönti johtuu teosta tai tekemättömyydestä, johon emme ole voineet kohtuudella vaikuttaa, kuten luonnonilmiöstä tai kolmansista osapuolista. |
| 14.5 | Tietoturvaloukkaukset: Olemme ryhtyneet kaikkiin kohtuullisiksi katsottaviin toimenpiteisiin estääksemme Internet-petokset ja varmistaaksemme, että kaikki sinulta kerätyt tiedot säilytetään mahdollisimman turvallisesti ja varmasti. Meitä ei kuitenkaan voida pitää vastuullisina siinä äärimmäisen epätodennäköisessä tapauksessa, että meidän tai kolmansien osapuolten suojattuihin tietokonepalvelimiin kohdistuu tietoturvaloukkaus. |